Das Firmware-Update für das neue Surface Pro 3 sollte Probleme mit dem Akku beheben

Surface Pro 3-Besitzer, die Probleme mit ihrer Tablet-Laufzeit haben, haben eine Erleichterung.

Microsoft hat am Montag ein Firmware-Update für Surface Pro 3-Geräte veröffentlicht, mit dem ein Problem behoben werden soll, bei dem die Batterie nicht vollständig geladen wird. Ein Fehler in einer begrenzten Anzahl von Geräten führt dazu, dass das System eine falsche Ladekapazität für die Batterie des Surface Pro 3 erhält, so das Unternehmen. Infolgedessen wird die Batterie nicht vollständig geladen, obwohl das System denkt, dass sie die Kapazität erreicht hat.

"Stellen Sie sich das wie eine Tankanzeige in einem Auto vor, wo das Auto auf die Tankanzeige schaut, um festzustellen, wie viel Tankinhalt gefüllt werden muss", sagte Microsoft in einem Begleitdokument zum Update. "Wenn in diesem Fall die Tankanzeige nicht richtig funktioniert, könnte das Fahrzeug den Tank auch nicht füllen, obwohl der Tank in Ordnung ist."

Der Patch wird in Windows Update als "Surface Firmware" angezeigt Update 8/29. " Wenn Benutzer das Update installieren, sollten sie sicherstellen, dass der Akku des Surface Pro 3 über 40 Prozent der Kapazität beträgt und an das Netzteil angeschlossen ist.

Wenn Sie die Surface Docking Station verwenden, sollten Sie das Tablet herausnehmen und anschließen es direkt antreiben. Während der Installation des Updates ist es wichtig, dass das Tablet an die Stromversorgung angeschlossen bleibt.

Nachdem das Update installiert wurde, sollten Benutzer das Surface Pro 3 erneut starten. Sobald all dies erledigt ist, sollte der Akku repariert werden.

Microsoft prüft immer noch, was für Personen zu tun ist, die ihre Surface Pro 3 aufgrund dieses Problems außerhalb der Garantiezeit ersetzt haben.