Behebung des Fehlers "Unbekannter Fehler aufgetreten" von icloud und "Mac kann wegen eines Problems keine Verbindung zu icloud herstellen"

Bei einigen Mac-Benutzern wird möglicherweise die Fehlermeldung "Dieser Mac kann aufgrund eines Problems mit [email protected] keine Verbindung zu iCloud herstellen" angezeigt, die den Benutzer anweist, die iCloud-Einstellungen zu öffnen. Sobald Sie sich im Mac iCloud-Einstellungsfeld befinden, können sich einige Benutzer möglicherweise erfolgreich bei iCloud anmelden. In vielen Fällen tritt hier jedoch ein anderer Fehler auf, der besagt, dass beim Versuch, sich bei iCloud auf dem Mac anzumelden, ein unbekannter Fehler aufgetreten ist und dreht sich endlos. Sobald diese beiden Fehlermeldungen aufgetreten sind, steckt der Mac in der Regel in einer Endlosschleife von iCloud-Anmeldefehlern mit einem endlosen unbekannten Fehler und der endlosen Popup-Meldung "Problem" fest, die verhindert, dass die gesamte iCloud-Funktionalität auf dem Mac funktioniert, einschließlich Nachrichten, FaceTime, Notizen, Mail, Kontakte, Kalender und alle anderen Funktionen von iCloud.

Diese Reihe von unbekannten iCloud-Fehlern und -Problemen ist nicht gerade selten (siehe 1, 2, 3) und kann notorisch eigenartig gelöst werden. Die folgenden Schritte sollten jedoch diese Art von iCloud-Anmeldeproblemen auf einem Mac beheben, wenn sie angezeigt werden.

So beheben Sie "Dieser Mac kann keine Verbindung zu iCloud herstellen" und unbekannte Fehler mit iCloud auf dem Mac

Dies ist eine mehrteilige Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung, mit denen die meisten iCloud-Verbindungsprobleme auf dem Mac behoben werden.

Überprüfen Sie, ob iCloud inaktiv ist oder nicht

Überprüfen Sie zunächst, ob iCloud inaktiv ist oder nicht, indem Sie https://www.apple.com/de/support/systemstatus/ aufrufen und überprüfen, ob alle Apple-Onlinedienste verfügbar sind.

Wenn iCloud nicht verfügbar ist, müssen Sie warten, bis es wieder verfügbar ist, bevor Sie das Problem beheben können.

Kurzer Hinweis: Wenn iCloud heruntergefahren ist, aber jetzt wieder hochgefahren wird, liegt möglicherweise ein Problem mit der Konnektivität vor, das durch Zwischenspeichern oder auf andere Weise verursacht wird. Fahren Sie in diesem Fall mit den folgenden Schritten fort, und Sie können wahrscheinlich die Verbindungsschwierigkeiten beheben.

Beenden Sie alle iCloud Apps und starten Sie den Mac neu

Als nächstes beenden Sie jede App, die iCloud verwendet. Dies umfasst das Beenden von Nachrichten, das Beenden von FaceTime, Kalender, Notizen, Erinnerungen usw. Stellen Sie sicher, dass Sie auch die Systemeinstellungs-App beenden. Wenn die Apps hängen bleiben oder nicht reagieren, beenden Sie sie mit Force Quit.

Sobald alle diese Apps beendet wurden, starten Sie den Mac wie gewohnt neu, indem Sie das Apple-Menü aufrufen und "Neu starten" wählen. Wenn der Mac eingefroren ist oder sich weigert, neu zu starten, können Sie auch einen erzwungenen Neustart durchführen.

Wenn der Mac wie gewohnt wieder hochfährt, öffnen Sie noch keine iCloud-Apps. Rufen Sie stattdessen zunächst das iCloud-Einstellungsfenster auf ( Apple-Menü> Systemeinstellungen> iCloud) und versuchen Sie erneut, sich bei der Apple ID / iCloud-Konto anzumelden. Zu diesem Zeitpunkt sollte die iCloud-Anmeldung wie gewohnt erfolgen. In diesem Fall sollte die Verwendung von Messages und FaceTime ohne Zwischenfälle funktionieren.

ICloud-Konfigurationsdateien entfernen

Dies ist nicht überprüft, aber einige Benutzer in unseren Kommentaren geben an, dass es bei der Behebung von iCloud-Verbindungsproblemen unter Mac OS hilfreich sein kann. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Backup Ihres Mac erstellt haben, bevor Sie diesen Vorgang ausführen:

1. Wählen Sie im Finder das Menü "Gehe zu", wählen Sie "Gehe zu Ordner" und geben Sie den folgenden Pfad ein:

~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/

2. Kopieren Sie die an diesem Speicherort gefundenen Dateien auf den Desktop oder an eine andere Stelle, die bei Bedarf problemlos wiederhergestellt werden kann
3. Entfernen Sie die Dateien aus dem Ordner ~ / Library / Application Support / iCloud / Accounts /, sodass sie leer sind
4. Starten Sie den Mac neu

Sie müssen sich wahrscheinlich erneut bei iCloud anmelden, wenn der Mac neu gestartet wird. Sie können sich auch abmelden und zu iCloud zurückkehren, wenn die Neuerstellung neuer Kontodatendateien immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Melden Sie sich bei iCloud ab und wieder an

Wenn Sie wissen, dass iCloud online ist, beenden Sie alle iCloud-Apps und führen einen Neustart durch. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, möchten Sie sich von iCloud abmelden, neu starten und sich dann erneut anmelden.

Öffnen Sie im Apple-Menü die Systemeinstellungen und wählen Sie "iCloud". Wählen Sie, um sich abzumelden.

Starten Sie den Mac wie gewohnt neu.

Kehren Sie nach dem Neustart des Mac zum iCloud-Einstellungsfenster zurück und melden Sie sich wie gewohnt bei der Apple-ID an.

Dies sollte ausreichen, um das Problem „Unbekannter Fehler aufgetreten“ in iCloud zu beheben. In der Popup-Meldung wird darauf hingewiesen, dass der Mac aufgrund eines Problems mit der Apple ID keine Verbindung zu iCloud herstellen kann.

Hat das für dich geklappt? Haben Sie eine andere Lösung? Lass es uns in den Kommentaren wissen.