Fehlerhafte iPhone 6 Plus Kameras werden kostenlos durch Apple ersetzt

Apple hat ein Ersatzprogramm für defekte Rückfahrkameras einiger iPhone 6 Plus-Modelle auf den Markt gebracht. Die betroffenen iPhone 6 Plus-Geräte weisen einen Kamerakomponentenfehler auf, der dazu führt, dass Fotos und Videos, die mit der hinteren Kamera des Geräts aufgenommen wurden, unscharf und nicht scharf angezeigt werden (Hinweis: Apple bezeichnet die hintere Kamera des iPhones als iSight-Kamera und die vordere Kamera als FaceTime-Kamera). Nicht alle iPhone Plus-Modelle sind betroffen, und einige iPhone 6 Plus-Geräte mit einer reparaturfähigen Seriennummer scheinen normal fokussierte Bilder aufzunehmen.

Benutzer mit der offiziellen Bezeichnung "iSight-Kameraersatzprogramm für iPhone 6 Plus" können ihre Seriennummer auf einer Apple-Website überprüfen, um festzustellen, ob sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur der Rückfahrkamera haben. Dies erfolgt durch Ersetzen der defekten Kameraeinheit . Apple gibt an, dass die vom Programm betroffenen Geräte größtenteils zwischen September 2014 und Januar 2015 verkauft wurden.

So können Sie schnell und einfach feststellen, ob Ihr iPhone 6 Plus für das kostenlose Kamera-Reparaturprogramm geeignet ist :

• Rufen Sie die iPhone 6 Plus-Seriennummer vom Gerät ab, indem Sie auf "Einstellungen"> "Allgemein"> "Info" klicken
• Rufen Sie die iSight Camera Replacement-Website auf Apple.com auf und geben Sie Ihre Seriennummer ein, um die Berechtigung zu überprüfen

Unter der Annahme, dass ein iPhone 6 Plus mit seiner Kamera in den betroffenen Seriennummernbereich fällt, wird die Meldung angezeigt, dass die eingegebene Seriennummer für dieses Programm geeignet ist. Bitte wählen Sie eine der folgenden Serviceoptionen. “ Wird angezeigt. Sie haben drei Möglichkeiten, die Kamerakomponente zu ersetzen: Bringen Sie das iPhone 6 Plus zu einem Apple Store, rufen Sie den technischen Support von Apple an oder wenden Sie sich an einen Apple Authorized Service Provider. Jede Option ersetzt die defekte Rückfahrkamera kostenlos.

Wenn Ihr iPhone Plus in den zulässigen Bereich fällt und Probleme aufweist, sollten Sie es kostenlos von Apple reparieren lassen auch wenn die kamera gerade normal fokussierte fotos aufnimmt - seit (Update: Einige Benutzer haben gemeldet, dass unabhängig von der Seriennummer nur Kameras repariert werden, bei denen Probleme auftreten. Möglicherweise kann die Kamera später eine Fehlfunktion aufweisen. In diesem Fall ist eine Reparatur möglich.) Darüber hinaus repariert Apple, wie wir in der Vergangenheit bereits erwähnt haben, häufig andere fehlerhafte Komponenten zur gleichen Zeit. Dies ist jedoch keine Garantie, und Gerätefehlfunktionen, die durch Missbrauch oder Beschädigung des Benutzers verursacht wurden, werden wahrscheinlich nicht von der Garantie abgedeckt Reparaturprogramme.

Wenn Sie Ihr iPhone zur Reparatur einsenden, vergessen Sie nicht, es zuerst zu sichern, idealerweise in iCloud und iTunes.

Der Grad der Unschärfe der Rückfahrkameras scheint je nach betroffenem iPhone 6 Plus zu variieren. Er kann jedoch von einer starken Unfähigkeit, die Rückfahrkamera überhaupt angemessen zu fokussieren, bis zu leicht verschwommenen Bildern unter Bedingungen reichen, bei denen das aufgenommene Foto scharf sein sollte. Unten sehen Sie ein Beispiel für ein verschwommenes iPhone 6 Plus mit einer Kamera, die kostenlos ersetzt werden kann:

Ein weiteres noch extremeres Beispiel für eine ausgefallene Rückfahrkamera für das iPhone 6 Plus ist unten dargestellt. Es zeichnet ein unglaublich verschwommenes und seltsam unscharfes Video in einem Apple Store auf, das anscheinend aufgenommen wurde, bevor eine Reparatur angeboten wurde:

(Über dem verschwommenen Kamerabild von Ihnen auf OSXDaily.com, Video von einem Benutzer in den Apple Support-Foren)

Apple gibt an, dass das Programm zum Austausch von Kameras nach dem ersten Verkauf des iPhone 6 Plus drei Jahre lang gültig sein wird.